Cum cumpar si cum primesc?

Cum aleg?
Cum comand?
Cum platesc?
Cum primesc?
Cine sunteti voi?
Produsul pe care l-am primit nu e OK. Cum procedam?
Vindeti si en-gross?

Cum aleg?

In primul rand trebuie sa va asigurati ca stapaniti cele doua cai prin care puteti cauta produse in site-ul nostru:
1. Prin navigarea in meniul din dreapta
2. Prin cautarea directa in casuta din dreapta-sus. (scrieti in acea casuta un cuvant legat de interesul dumneavoastra si apasati Enter sau dati click pe lupa)
Nu uitati ca fiecare produs are o descriere si o fotografie mai mare pe care le puteti vizualiza dand click pe imaginea mica a acestuia.
Daca sunt nelamuriri nu ezitati in a ne contacta!

Inapoi sus

Cum comand?

1. Telefonic - simplu si rapid dar usor riscant deoarece, stiti cum este la telefon, poate nu ne auzim bine, poate va grabiti sa terminati sau chiar poate se termina vreo baterie sau convorbirea se intrerupe din alte motive. Asigurati-va deci ca aveti minute pe cartela, ca aveti bateria incarcata si ca sunteti intr-o zona cu acoperire buna.
2. Pe messenger - simplu si rapid DACA suntem si noi online. Prin Yahoo messenger putem dialoga in scris sau verbal – utilizand functia Call, putem schimba rapid link-uri si fotografii, etc etc. Urmariti in partea din dreapta a oricarei pagini din site ca emoticonul galben de Yahoo Messenger sa fie zambaret, colorat si sa anunte ca este online. Dati click ori dublu-click pe el!
3. Prin email - destul de simplu si relativ rapid - noi verificam casuta de email aproximativ o data pe ora, de aceea comenzile urgente pot suferi la capitolul promptitudine. Cand trimiteti o comanda pe email trebuie sa fiti foarte atenti la modul cum scrieti pentru a nu exista confuzii, incercati sa puneti si link-uri catre fiecare pagina a produselor dorite si sa scrieti clar si concis cate bucati doriti din fiecare. Nu uitati sa scrieti numele dumneavoastra complet, un numar de telefon mobil NEAPARAT pentru ca noi sa va contactam pentru confirmare, adresa de livrare, metoda de livrare dorita si orice alt detaliu pe care il considerati necesar sa ni-l transmiteti.
4. Prin formular online - destul de simplu si relativ rapid - dar extrem de sigur si cu aproape 0% probleme sau confuzii. Va recomandam cu caldura aceasta metoda. Un alt avantaj major al acestei metode este ca face direct toate socotelile pentru dumneavoastra atunci cand aveti de gand sa comandati produse multe si variate.
Fiecare produs are in dreptul lui un buton “deschide”, il puteti apasa ori puteti da click pe poza mica a produsului. Pagina de produs afiseaza toate detaliile existente si contine si un buton mare, verde ADAUGA IN COS. Daca apasati butonul verde puteti seta si numarul de bucati dorite (este deja completat campul cu 1 buc). Click pe butonul rosu “Adauga la cos” pentru a aseza in cos bucatile cerute. Cosul acesta tine socoteala produselor adaugate de dumneavoastra. Puteti sa scoateti produsele din cos daca v-ati razgandit bifand X-ul rosu din dreptul produsului sau puteti modifica numarul de bucati cerute in casuta respectiva si apasand neaparat butonul “Actualizare cos”. Continutul cosului se mentine chiar daca conexiunea la internet este intrerupta. Puteti oricand sa vizionati continutul cosului dand click in partea dreapta a oricarei pagini din site pe link-ul “Vezi cosul”.
Daca apasati “Plasare comanda” veti ajunge la pagina unde trebuie sa completati datele de livrare.
Alegeti metoda de livrare: Posta Romana sau Curierat. Completati datele necesare, nume, email, adresa, telefon mobil, aveti un camp de observatii daca aveti nevoie iar daca aveti un cod de reducere, un voucher, puteti sa il introduceti in campul rezervat acestuia. Daca totul e OK dati click pe butonul rosu din partea de jos “Confirmati comanda >>” si veti fi directionat catre pagina finala unde vi se afiseaza costul total al comenzii, inclusiv taxa de transport si datele de livrare.
Mai dati inca un click pe “Plasare comanda” si GATA!
TOATE COMENZILE VOR FI CONFIRMATE DE NOI TELEFONIC!

Inapoi sus

Cum platesc?

Pentru moment singura metoda de plata este cu bani cash in momentul in care intrati in posesia coletului (ramburs). Mai exact daca alegeti ca livrarea sa se faca prin Curier, acesta va cere suma de bani in momentul in care va ofera coletul. Daca cereti ca transportul sa se faca prin Posta Romana, coletul il veti ridica cu buletinul de la oficiul postal unde trebuie sa platiti suma de bani la ghiseu.

Inapoi sus

Cum primesc?

Puteti alege intre:
1. Livrare prin Posta Romana
- in Bucuresti – costa 7 RON si dureaza aproximativ 2-3 zile lucratoare din momentul in care coletul este gata de livrare.
- in afara Bucurestiului – costa 7.5 RON si dureaza aproximativ 3-5 zile lucratoare din momentul in care coletul este gata de livrare.
O data ce coletul a ajuns la oficiul postal la care este arondata adresa dumneavoastra postasul va pune in cutia dumneavoastra postala un Aviz, o hartiuta care va informeaza asupra sosirii coletului. Uneori, din motive nestiute de nimeni, aceste hartiute dispar! Nu este nici o problema, cand comanda este confirmata telefonic de catre noi va vom informa si asupra datei aproximative a sosirii coletului. Luati-va actul de identitate si mergeti la oficiul postal pentru a ridica coletul. Sa nu uitati, sa nu intarziati prea mult, coletul este tinut in magazia oficiului postal 10 zile, primee 3 fara nici un fel de cost, urmatoarele 7 suportand o mica taxa de magazinaj. Dupa expirarea celor 10 zile coletul va fi returnat la noi.
2. Livrare prin Curier
- in Bucuresti – costa 10 RON si dureaza 3-24 de ore din momentul in care coletul este gata de livrare.
- in afara Bucurestiului – costa 19 RON (pentru un colet de 1-2kg cu valoarea de ramburs de aproximativ100 RON) si dureaza tot 24 de ore, uneori mai mult, dar NICIODATA mai mult de 48 de ore.
Curierul va livreaza coletul direct la usa in intervalul orar dorit. Curierul va va contacta pe mobil daca apar orice fel de probleme.

Lista oraselor din acoperirea curierat rapid:

Inapoi sus

Cine sunteti voi?
Suntem SC Virtual Shopping Mall SRL – o mica firma din Bucuresti cu sediul pe Strada Panselelor Nr 10 in zona Aparatorii Patriei. RO22329781 J40/16210/29.08.2007
In caz ca v-ati pus problema increderii intr-un site ei bine va anuntam ca suntem aici din 2007 si suntem decisi sa ramanem aici si sa ne dezvoltam iar asta inseamna servicii de calitate, nu pacaleli.

Inapoi sus

Produsul pe care l-am primit nu e OK. Cum procedam?
In primul rand trebuie sa ne contactati si sa ne relatati cu maxim de detalii care este problema. Daca intr-adevar produsul este absolut altfel decat ar fi trebuit fara nici un fel de problema sau obligatie suplimentara va trimitem gratuit altul in schimb. Functie de caz va vom solicita returnarea produsului cu probleme. Va rugam sa dati click aici pentru mai multe detalii.

Inapoi sus

Vindeti si en-gross?
Categoric DA, va rugam sa ne contactati pentru a va oferi toate informatiile dorite si chiar a stabili o intalnire pentru examinarea de mostre, negocierea de discounturi si clauze contractuale.

Inapoi sus